ABN AMRO

도전

• 수동 액세스 권한 신청에 대한 상당한 시간과 노력 소요
• 복잡한 액세스 권한 관리 불가능

기존에 ABN AMRO 은행에서 액세스 권한을 신청하려면 IT 부서에 이메일을 보내야 했고, IT 부서에서는 수동으로 요청을 처리해야 했습니다. 4,000개에 달하는 부서마다 액세스 정책이 다를 수 있으므로 많은 시간과 노력이 소요되었습니다.

또한, 모든 임직원에게 단일 비즈니스 역할을 부여했기 때문에 더 복잡하고 리스크가 큰 애플리케이션에 액세스하는 사용자에 대한 액세스 권한을 관리할 수 없었습니다.

IT 환경을 관리하고 안전한 액세스 권한을 직원에게 제공하기 위해서는 아이덴티티 프로그램을 강화할 필요가 있다고 생각했습니다.

해결책

• 자체 개발 시스템 및 수동 프로세스에서 탈피
• 사업부 전체의 액세스 권한을 일원적으로 파악
• 액세스 승인 시간 단축

자사 개발 시스템 및 수동 프로세스에서 벗어나 미래의 인수 합병을 고려하여 세일포인트 플랫폼에서 모든 대상을 관리할 수 있는 시스템의 장래성을 확보했습니다.

또한 다른 시스템이나 애플리케이션을 단일 뷰로 관리하여 전체 사업부의 접근 권한을 일원화하여 파악하고 리스크가 높은 계정에 대한 보안을 강화할 수 있었습니다.

Role 기반으로 액세스 권한을 제공하여 시스템이나 데이터의 액세스 권한을 도입 즉시 자동화할 수 있어 권한을 얻는 데 필요한 소통 시간을 줄일 수 있었습니다.

직원 측면에서는 IT 시스템을 활용하여 업무 부담을 줄이고 만족도를 높였습니다.