雲端身分是一種軟體即服務（SaaS , Software as a Service）解決方案，結合了身分、存取、應用程式與端點管理功能。管理員可透過此身分即服務平台，從集中位置統一管理使用者、應用程式及裝置。作為整合式解決方案，雲端身分可協助 IT 與資安團隊簡化不同身分提供者之間的身分聯邦流程，提升管理效率。
為什麼雲端身分必須受管控
為保障雲端環境安全，必須以嚴謹的規則管理雲端實體的存取權限與授權。雲端基礎架構涵蓋數千個人員與機器實體，導致攻擊面(Attack Surface)持續擴大。雲端身分治理解決方案可大規模自動化身分、權限與存取風險的管理，有效提升雲端基礎架構的安全性與管理效率。
雲端身分解決方案的典型功能
雲端身分解決方案的主要功能包括：
- 能夠迅速建立數位工作環境
- 帳戶盜用防護
- 情境感知式存取控制
- 端點管理
- 結合 Active Directory 與安全的輕量型目錄存取通訊協定（LDAP）的混合式身分管理
- 原生整合數百種雲端應用程式
- 多因子驗證（MFA , Multi-Factor Authenication）
- 單一登入（SSO , Single Sign-On）
- 統一化管理主控台
雲端身分導入的挑戰與因應對策
由於雲端身分解決方案涵蓋範圍廣泛且架構複雜，組織在導入過程中將面臨多項挑戰。然而，這些挑戰皆可透過適當措施有效克服。以下為雲端身分導入時常見的幾項難題：
合規性確保
幾乎所有組織皆須遵循各類法規與標準（如一般資料保護規範（GDPR）、支付卡產業資料安全標準（PCI DSS）、健康保險流通與責任法案（HIPAA）以及加州消費者隱私法（CCPA））。在雲端環境中，需監控與管理大量身分，涵蓋範圍廣泛，對合規性造成挑戰。每一個擁有敏感資訊存取權限的身分，皆可能導致違規風險。
雲端身分解決方案提供橫跨多雲環境的全方位身分管理，有助於組織達成合規要求並遵循相關標準。這包括：持續監控法規遵循情形、強制執行資安與隱私政策、保留所有存取與資料駐留紀錄，並可隨時產出報告以支援合規稽核。
與舊有系統整合
隨著雲端系統逐步納入 IT 架構，組織必須考量如何與現有系統協同運作。傳統地端系統與雲端原生系統因架構與資料結構差異，整合上頗具挑戰。
根據系統特性，可透過混合式部署克服此問題。此外，應用程式介面（API）及中介軟體亦能協助異質系統的整合。不論採用何種方式，建議採分階段整合或遷移策略。
跨多雲環境的身分管理
多數組織同時採用多種雲端服務。建立並監控內部、外部及非人類身分，需逐一編列每個身分及其存取權限，並隨需求調整權限或於離職時撤銷，有其繁瑣之處。
雲端身分解決方案可協助組織應對多雲環境與身分激增所帶來的挑戰。專為身分管理而設計的解決方案，能統一檢視身分資訊、存取控制及政策執行，並可針對外部用戶提供即時限權存取或強化敏感資訊防護。
因應不斷演變的威脅
網路威脅手法日新月異，且愈發針對雲端身分進行攻擊。從憑證盜取到網路釣魚，攻擊途徑多元，使組織防不勝防。
雲端身分解決方案可持續監控存取及使用行為，及早偵測異常，判斷是否因身分被盜用而產生威脅。一旦發現身分相關威脅，系統可自動啟動應變措施以降低損害，並即時通知團隊加速處理。
BYOD 身分風險管理
自攜裝置（BYOD）帶來獨特的雲端身分挑戰。即使多數組織已將 BYOD 納入資安策略，影子 IT 現象仍然存在。無論是受控或未受控的 BYOD 皆可能因弱密碼、共用憑證或裝置遺失、遭竊而導致敏感資料外洩。
雲端身分解決方案提供多項功能協助因應 BYOD 及相關身分風險。可透過存取控制機制（如多因子驗證及條件式存取政策），依據裝置合規狀態、地點或行為限制存取權限。
此外，雲端身分解決方案可與行動裝置管理（MDM）系統整合，確保僅有安全裝置能存取企業資源。其他協助保護 BYOD 的功能還包括單一登入、零信任安全架構、定期存取稽核及資安意識訓練。
雲端身分帶來的效益
雲端身分解決方案具備以下優勢：
- 透過單一登入，讓使用者輕鬆存取各項應用程式
- 評估網域整體資料外洩風險
- 自動化行動裝置管理
- 提供直覺化的端點裝置使用體驗
- 將地端目錄服務延伸至雲端
- 辨識具資安風險的使用者
- 運用威脅智能技術訊號優化資安防禦
- 以多因子驗證保護使用者與組織資料
- 提供易於存取的管理員活動日誌與關鍵指標、趨勢概覽
- 透過螢幕鎖定或密碼強制機制保護裝置安全
- 以端點管理工具支援所有裝置（包括個人與公司裝置）的政策落實
- 統一管理使用者、存取權限、應用程式及端點裝置
雲端身分與單一登入
雲端身分作為第三方身分提供者（IdP），支援 OpenID Connect（OIDC）及安全性聲明標記語言 2.0（SAML）協定。SAML 雖然在企業中更為普及，但其實作難度高於 OIDC；相對地，OIDC 較易部署，卻尚未廣泛於企業採用。雲端身分讓管理員可根據實際部署需求，靈活選擇最適合的協定。
雲端身分與多因子驗證
雲端身分為組織提供多種多因子驗證（MFA）實作方式與不同安全層級，包括：
- 選用：使用者可選擇是否啟用 MFA，非強制要求
- 強制：使用者必須選擇一種 MFA 驗證方式
- 強制使用安全性金鑰：使用者必須以安全性金鑰作為驗證因子
MFA 選項包含：
- 備用驗證碼：預先提供給使用者，便於無法即時接收驗證碼時使用
- 一次性驗證碼：透過簡訊或電話提供，或推播提示至行動裝置以驗證登入嘗試是否合法
- 安全性金鑰：例如將實體金鑰插入使用者電腦的 USB 埠
雲端身分與最小權限原則
雲端身分支援最小權限原則的落實，確保每位人員或系統僅取得執行職務所需的最低存取權限。其實現方式包括：
- 橫跨多個公有雲評估人員及非人員身分的風險
- 持續監控身分與存取行為，偵測違反治理規則或異常操作
- 提供端對端可視性
雲端身分與即時存取
即時存取（Just-in-Time Access）是實現最小權限原則的有效策略。針對需要特權存取的使用者，僅於必要時授與權限。特權存取權限可區分為永久（直到撤銷為止）與合格（根據需求審核核准後啟用）。雲端身分運用即時存取來：
- 進行歷史行為稽核與評估
- 建立啟用特權的原因紀錄
- 降低資源被濫用、竄改或刪除的風險
雲端身分與監管法遵
雲端身分協助組織符合多項重要法規的監管法遵要求，包括：
- 加州消費者隱私法案（CCPA）：存取治理，控管資料儲存位置及存取對象
- 存取管理與身分治理的集中式管理
- 將個別消費者與其資料及隱私請求關聯的身分管理功能
- 強化驗證機制
- 家庭教育權與隱私法案（FERPA）：可將教育資料存取權限授權給第三方
- 精確且完整的使用者操作記錄並加註時間戳記
- 具備存取管理證據的自動化報告，滿足稽核標準
- 基於最小權限原則的聯邦式基礎架構，確保安全存取
- 一般資料保護規範（GDPR）：存取治理
- 存取管理
- 驗證
- 授權
- 身分治理
- 身分管理
- 金融服務現代化法案（GLBA）：隨著角色或雇用狀態變更，自動佈建與解除使用者存取
- 落實最小權限原則
- 多因子驗證
- 依角色授權存取，避免直接指派
- 職責分離控管
- 健康保險流通與責任法案（HIPAA）：自動化存取記錄與報告，簡化稽核流程
- 跨組織基礎架構集中治理，包括人員與非人員（如 IoT 裝置）
- 單一登入保護憑證安全
- 紐約 SHIELD 法案：隨人員職務異動自動佈建與解除存取
- 權限管理，限制最小必要權限
- 聯邦式身分管理，簡化合作夥伴整合與追蹤
- 多因子驗證，提高非法竊取憑證的難度
- 沙賓法案（SOX）：自動記錄與追蹤工具，產出合規稽核所需的清晰報告
- 存取管理與身分治理的集中管理
- 強制執行職責分離規則
- 驗證整體基礎架構中的使用者權限與存取
雲端身分的實際應用案例
以下列舉多個雲端身分的實際應用案例，展現雲端身分解決方案的多元能力與組織落實後所獲得的效益。
偵測具風險的身分
透過即時監控、自動化威脅回應及風險導向政策，雲端身分解決方案可主動辨識並降低因身分遭入侵、疏忽或惡意行為所帶來的安全風險。協助組織偵測及管理潛在高風險使用者的核心功能包括：
- 行為異常偵測
- 憑證洩漏偵測
- 持續監控與自動化回應
- 特權使用者監控
- 風險型條件式存取
優化直覺式使用體驗
組織運用雲端身分解決方案簡化驗證與存取管理，提升使用者滿意度，並確保員工可從任何端點裝置安全高效地執行工作。其核心能力包含：
辨識身分相關資安風險
組織運用雲端身分解決方案，全面掌握並控管應用程式與服務中的使用者身分、存取與驗證，有效持續監控身分風險，及早發現可能導致資安事件的弱點。常用功能包括：
- 存取稽核與報告
- 集中式身分管理
- 合規性監控
- 強制執行 MFA
- 風險型驗證
行動裝置管理（MDM）
越來越多組織將雲端身分解決方案納入行動裝置管理（MDM）核心，藉由自動化流程確保所有存取組織資源的裝置（如智慧型手機、平板、筆電）皆安全、合規且受妥善管理。支援 MDM 的方式包含：
- 自動封鎖可疑裝置
- 條件式存取控管
- 受管理應用程式的控管設定
- 裝置註冊
- 客製密碼規範強制執行
- 政策落實
- 自助入口網站
結合威脅情報，強化資安防禦
組織將雲端身分與威脅情報整合，全面提升資安防護。威脅情報提供即時的威脅、漏洞及惡意行為資訊，使雲端身分平台能更有效偵測風險並主動回應。此整合有助於：
- 偵測憑證洩漏
- 促進風險型條件式存取
- 提供即時警示並自動化部分回應
- 支援 IP 黑名單與地理封鎖
統一跨雲端環境的使用者存取管理
雲端身分解決方案協助組織從集中式平台統一管理使用者、存取權限、應用程式及端點裝置。常見統一存取管理功能包括：
以雲端身分現代化並強化資安防護
雲端身分解決方案專為現代化基礎架構設計，提供多項功能與特性，協助組織在複雜的雲端環境中有效管理並防護身分，防止遭到濫用。
組織（企業）採用雲端身分不僅能滿足多項法遵要求，還能落實最小權限原則(PoLP)，這對於降低風險並抵禦各類威脅至關重要。
