A General Motors simplifica os controles de acesso e identidade
A General Motors é uma empresa multinacional norte-americana de fabricação automotiva com sede em Detroit, Michigan. Fundada em 1908, é a maior fabricante de automóveis nos Estados Unidos e opera montadoras em oito países.
Desafio
Conforme a General Motors passava a priorizar a autonomia veicular e a eletrificação, tornou-se crucial garantir que o programa de segurança de identidade suportasse sua força de trabalho difusa, dinâmica e moderna.
Resultados
Com a SailPoint, a General Motors conseguiu simplificar os controles de acesso e identidade em uma única plataforma com o uso de inteligência artificial e big data.
Desde sua fundação em 1908, a General Motors (GM) passou por imensas mudanças: duas guerras mundiais, globalização do mercado e mais transformações tecnológicas que em qualquer outro século. Hoje, a GM está atravessando uma transformação histórica enquanto trabalha para um futuro automobilístico com zero acidente, zero emissão e zero congestionamento.
Com essa visão, a GM busca um futuro em que ajuda a salvar vidas, possibilita um planeta mais saudável e oferece aos clientes mobilidade sem passar horas no engarrafamento. Ela está colocando em prática seu futuro “zero-zero-zero”, com o contínuo lançamento de veículos automatizados elétricos e inteligentes.
O foco da GM na eletrificação e automação de veículos vem criando uma necessidade especial de segurança de identidade. Um gerenciamento de identidade eficaz também se provou crucial para a GM quando a pandemia forçou o aumento significativo do trabalho remoto.
“Conforme a GM se torna cada vez mais voltada para softwares e tecnologia, o gerenciamento de quem tem acesso a que recursos e serviços é essencial”, diz o Diretor de gerenciamento de acesso e identidade da GM, Tray Wyman.
Wyman conta que a GM desejava não só simplificar as solicitações de acesso da equipe, como quando alguém entra na GM ou muda de cargo, mas também modernizar o máximo possível o processo de gerenciamento de identidade. Isso ajudaria a equipe de identidade a aprovar níveis de acesso com base em risco, minimizar a fadiga de certificações, aproveitar a automação em todos os processos de integração, mobilidade e remoção, e acomodar sua força de trabalho cada vez mais remota, garantindo uma colaboração segura.
A GM também procurou centralizar seus esforços de gerenciamento de identidade, que anteriormente eram administrados por diversas equipes em toda a empresa.
Setor
Fabricação
Tamanho da empresa
Mais de 10.000 funcionários
Estamos focados em maximizar a produtividade por meio da automação e do uso de IA, para que a produtividade e a qualidade continuem aumentando.
Tray Wyman, Diretor de gerenciamento de acesso e identidade, General Motors
A visão de identidade da GM: zero confiança, zero deficiência e zero interrupção
Para garantir o sucesso dos planos de identidade, o CEO da SailPoint, Mark McClain, aconselhou a equipe durante uma visita no local a não usar softwares antigos para automatizar processos ineficientes nos seus esforços de identidade e, em vez disso, olhar para o futuro e construir o caminho necessário para chegar lá.
E isso, além da parceria com a SailPoint, foi exatamente o que a GM decidiu fazer. Enquanto a GM constrói seu futuro com Zero acidente, Zero emissão e Zero congestionamento, a segurança de identidade fornecida pela SailPoint será Zero confiança, Zero deficiência e Zero interrupção.
A equipe de identidade da GM precisou lidar com uma grande complexidade no gerenciamento de identidades durante a pandemia e a mudança para o trabalho remoto associada a ela. Como explica Wyman, a GM passou rapidamente de cerca de 10% dos colaboradores trabalhando de casa para mais de 90%. Isso exigiu que a equipe lançasse e ampliasse recursos rapidamente, incluindo serviços redundantes de gateways e proxies, acelerasse os esforços de consolidação de diretórios e utilizasse automações para possibilitar o trabalho remoto e o acesso seguro.
Para superar esses desafios e construir eficiência no futuro, a equipe de identidade da GM acredita que inteligência artificial e decisões com base em risco e Zero Trust vão melhorar a segurança de identidade e oferecer uma melhor experiência do usuário por meio do acesso mais rápido aos recursos necessários. Além disso, os níveis de segurança serão reforçados de forma mais granular com tomadas de decisão baseadas em risco. “Na GM, queremos ganhar clientes para toda a vida, e não podemos fazer isso se os decepcionarmos”, diz Wyman.
A SailPoint também está ajudando a equipe de identidade da GM a definir novas políticas que possam ser automatizadas e estejam profundamente alinhadas à iniciativa de cibersegurança de Zero Trust. “Estamos focados em maximizar a produtividade por meio da automação e do uso de IA para que a produtividade e a qualidade continuem aumentando”, afirma Wyman.
A segurança de identidade prova-se fundamental para a organização de cibersegurança global da GM
A equipe de identidade tornou-se uma parte central e vital da organização de cibersegurança global da GM. À medida que todas as empresas da GM passam a priorizar autonomia e eletrificação, o papel do gerenciamento de acesso e identidade possibilita de forma segura o dinamismo da força de trabalho moderna e difusa da GM.
A governança de identidade da SailPoint, impulsionada por inteligência artificial e big data, ajuda a automatizar as aprovações de acesso com base no risco real, minimizar a fadiga de certificações, aproveitar a automação em processos de integração, mobilidade e remoção, e acomodar a força de trabalho cada vez mais remota para garantir colaboração e segurança.
A SailPoint ajudou a possibilitar isso ao fornecer à GM uma única plataforma de segurança de identidade que se integra perfeitamente ao gerenciamento de pessoal, ao gerenciamento de identidade privilegiada e aos controles de acesso com base em função da empresa, para dar suporte a recursos comuns, como sincronização de senhas e eventos automatizados de integração, mobilidade e remoção.
Isso, em conjunto, significa que a equipe de identidade pode aumentar a produtividade e qualidade para todos os usuários e a GM pode se concentrar mais em entregar os produtos que seus clientes amam.
